DOLAR
32,1779
EURO
34,9675
ALTIN
2.509,51
BIST
10.958,36
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul
Açık
25°C
İstanbul
25°C
Açık
Çarşamba Az Bulutlu
22°C
Perşembe Az Bulutlu
23°C
Cuma Az Bulutlu
23°C
Cumartesi Az Bulutlu
22°C
SON DAKİKA
15:36 Zincir Markette Tarihi Geçmiş Ürünler Tespit Edildi
15:20 Tiryakilerde Kasık Fıtığı Riski Daha Yüksek
15:20 Açıkta Satılan Çaylar Büyük Bir Risk İçeriyor
15:07 Trafikteki Kayıtlı Araç Sayısı 30 Milyona Yaklaştı
15:07 Kocaeli Dilovası’nda Yaz Temizliği
15:04 Bilgehanelerden Lgs Yıldızları Projesi
15:04 Konak’ın Tanıtımı İçin Agora’da Tarihi Buluşma
15:03 Başkan Altay: “Tüm Türkiye’yi Konya’nın Tarihi Ve Kültürel Mirasını Keşfetmeye Davet Ediyorum”
15:02 Muğla Büyükşehir Milas Kültür Merkezi Yapımına Devam Ediyor
15:01 İzmir’de Eğitimcilere Dezenformasyon Ve Yeni Medyanın Önemi Anlatıldı
14:41 Ekrem İmamoğlu 7 İlçedeki Toplam 8 Parkı Baştan Aşağı Yeniledi
14:40 Geyve Belediye Başkanı Selçuk Yıldız Özel Askerleri Kabul Etti
14:39 Dardanel 6,5 Milyar Tl Ciro, 1 Milyar Tl Brüt Kar, 377 Milyon Tl Toplam Kapsamlı Gelir (Kar) Açıkladı
14:36 Milli Voleybolculara Baklava Dopingi
14:24 Selçuklu Belediyesi Tarafından Hizmete Sunulan Ve Seyir Tepesi İçerisinde Yer Alan Selçuklu Koku Bahçesi Rengarenk Çiçekleriyle Günün Stresini Atmaya Gelen Ziyaretçilerini Karşılamaya Hazır
14:24 Başkan Yıldız, Karapürçek Ve Kaynarca Belediye Başkanlarını Ziyaret Etti
14:23 Ekrem İmamoğlu, Zeytinburnu Belediye Başkanı Ömer Arısoy’a Tebrik Ziyaretinde Bulundu
14:20 İletişim’den ‘Milli Yas’ Açıklaması
14:20 Dedaş Şehri Besleyen Pompaların Elektriğini Kesti
14:07 Bursa Bbsk Başantrenör Cemal Bora Şensoy’la Devam Ediyor
TÜMÜNÜ GÖSTER →

Şikayetvar: Yaz Döneminde Klima Şikayetleri Yüzde 363 Arttı

İSTANBUL, (DHA)- Çözüm platformu Şikayetvar, klima sektörüyle ilgili verilerini paylaştı. Buna göre, yaz döneminde klimalarla ilgili şikayetler yüzde 363 artarken, tüketicilerin en çok yakındığı konu enerji tüketimi oldu. Temmuz ayının da 4 bin 66 …

Şikayetvar: Yaz Döneminde Klima Şikayetleri Yüzde 363 Arttı
25.08.2023 10:20
A+
A-

İSTANBUL, (DHA)- Çözüm platformu Şikayetvar, klima sektörüyle ilgili verilerini paylaştı. Buna göre, yaz döneminde klimalarla ilgili şikayetler yüzde 363 artarken, tüketicilerin en çok yakındığı konu enerji tüketimi oldu. Temmuz ayının da 4 bin 66 şikâyet sayısıyla şikayetlerin zirve yaptığı ay olduğu ortaya çıktı.

Sıcak ve bunaltıcı havalar tüketicilerin klima kullanımının artışına da beraberinde getirdi. Çözüm platformu Şikayetvar, klima sektörünü mercek altına aldı. Açıklanan veriler, 2022’nin ay dönemiyle (haziran, temmuz, ağustos) 2023’ün aynı dönemi karşılaştırıldığında şikayetlerin yüzde 363 arttığını gösteriyor. Tüketicilerin klimayla ilgili en çok şikâyet ettiği konuların başında enerji tüketimi gelirken, klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin zamanında randevuya gelmemesi öne çıkan diğer konular oldu.

KLİMADA ŞİKAYETLER TEMMUZ AYINDA ZİRVEYİ GÖRDÜ

Hava sıcaklıklarının mevsim normallerinin üzerine çıktığı, bazı şehirlerde sıcaklık rekorlarının kırıldığı şu günlerde klima kullanımı artıyor. Şikayetvar verilerine göre, bu dönemde klimayla ilgili şikayetlerin yükselişte olduğu gözlemleniyor. Klima sektörüyle 2022’in yaz döneminde bin 472 olan şikâyet sayısı 2023’ün aynı döneminde yüzde 363 artış göstererek 6 bin 811’e yükseldi. 4 bin 66 şikâyet sayısıyla temmuz ayı şikayetlerin zirve yaptığı ay oldu.

2023’ÜN İLK SEKİZ AYINDA TOPLAM 7 BİN 665 ŞİKÂYET GELDİ

Platformdan yapılan açıklamaya göre, klima sektöründe 2022’de gelen toplam şikâyet sayısı 2 bin 390 iken, 2023’ün ilk 8 ayında şikayetler yüzde 221 arttı ve şikayet sayısı 7 bin 665’e ulaştı.

EN ÇOK ŞİKAYET ENERJİ TÜKETİMİNE

Açıklanan verilere göre tüketicilerin klimalarla ilgili en çok çözüm beklediği konu enerji tüketimiyle ilgili oldu. En çok şikâyet edilen diğer konularsa “Klima montajında sorun yaşanması, yetkili servisin randevuya gelmemesi, servisin ürün arızasında ilgisiz ve yetersiz kalması, cihazın alındıktan çok kısa bir süre sonra arızalanması” olarak sıralandı.

“ENERJİ KİMLİĞİNDE YAZAN DEĞERLER İLE CİHAZIN TÜKETTİĞİ DEĞERLER ÖRTÜŞMÜYOR”

Şikayetvar, kullanıcıların yaptığı geri bilgilendirmelerle alakalı aşağıdaki örnekleri paylaştı:

“Aldığım klima fazla elektrik tüketimi yapıyor. 6 saatte 8 kilowatt tüketim yapıyor. Defalarca sayaçtan kontrol sağlandı. 1 ay çalışsa bu cihaz 960 kilowatt tüketim yapacak. Gelen teknisyen klimayı on-off yapıp üzerindeki anlık değerlere bakıp ‘sağlam’ dedi. Bize biraz fırça attı. ‘Bilen bilmeyen konuşuyor’ dedi ve gitti… Cihazın üzerindeki anlık veriler değil, sayaçta bana fatura edilen tutar ilgilendirir. Klimanın enerji kimliğinde yazan değerler ile cihazın tükettiği değerler örtüşmüyor.”

“İndirim marketlerinden birinden klima aldım, kurulum için 1 ay sonraya gün verdiler. Koca Adana’da sadece bir tane servisi varmış.”

“10.08.2023’de internet üzerinden klima satın aldım. 12.08.2023’de kurulum için servise teslimi yapıldı ancak servisten kurulum için aranmadım. 2 defa çağrı merkezini arayarak talep oluşturmama rağmen geri dönüş alamadım. Muhtemelen servis aradığında ileri bir tarihe randevu verecek. Markaya yakışmayan bir hizmet anlayışı. Kurulum talebimi bir kez daha sizin aracılığınızla yeniliyorum ve ivedi şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.”

“Klima aldık, montajda yoğunluk var diyerek 15 güne montaj yaparız diyor müşteri hizmetleri. 15 güne montaj günü mü verilir? Klimayı havalar serinleyince takmanın ne anlamı var? Biz yazın sıcağı için klima aldık. Sıcakta klima yerde montajsız beklesin diye almadık.”

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.